Logitech G303 滑鼠左鍵連點(連擊) RMA 紀實
一開始筆者以為是自己手誤，滑鼠左鍵點選照片變成了開啟照片，點選資料夾變成了進入資料夾，拖曳檔案偶而無法一次成功，或者拖曳檔案時左鍵突然被放開，導至檔案進入了某個資料夾內，上述狀況也不是經常發生，直到某天拖曳檔案第4次才成功，用到想摔滑鼠，據說 靜電排除法 可以解決滑鼠連點，G303 於 2016/10/12 自 Yahoo 購入，還在保固期內，決定報修。
事先已在 羅技官網 註冊會員，可以在官網提出支援申請，筆者則是採用電話聯絡報修，客服部門位於上海，在說明滑鼠問題後，客服人員直接判定是連擊問題，G303 已停產，會以 G403 作為替代品寄出，舊滑鼠不用寄回，接著要求筆者提供電子信箱，客服將寄出 2 封 Email，第 1 封 RMA 成案郵件，不需理會，第 2 封則是 RMA 往來聯繫郵件，準備保固所需的照片並填寫宅配資料，直接回覆即可。
交談過程感受到客服人員的細心，並且耐心地回答筆者問題，另外客服人員未曾詢問購買時間或是發票，只需提供滑鼠序號(S/N)的照片，不過筆者仍將購買證明一併附上。
當天收到客服回覆郵件，再次確認替代品與宅配資料是否正確。
http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=xxxxxxxx
回家後果然踢到箱子。
回到 羅技官網 查詢產品，保固到期日改為2019/04/08，延長了半年。
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事先已在 羅技官網 註冊會員，可以在官網提出支援申請，筆者則是採用電話聯絡報修，客服部門位於上海，在說明滑鼠問題後，客服人員直接判定是連擊問題，G303 已停產，會以 G403 作為替代品寄出，舊滑鼠不用寄回，接著要求筆者提供電子信箱，客服將寄出 2 封 Email，第 1 封 RMA 成案郵件，不需理會，第 2 封則是 RMA 往來聯繫郵件，準備保固所需的照片並填寫宅配資料，直接回覆即可。
交談過程感受到客服人員的細心，並且耐心地回答筆者問題，另外客服人員未曾詢問購買時間或是發票，只需提供滑鼠序號(S/N)的照片，不過筆者仍將購買證明一併附上。
當天收到客服回覆郵件，再次確認替代品與宅配資料是否正確。
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http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=xxxxxxxx
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回家後果然踢到箱子。
回到 羅技官網 查詢產品，保固到期日改為2019/04/08，延長了半年。
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